卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。
推进卓越绩效模式实施步骤:领导决策——评价准则培训——建立推进和评价组织——自评师培训——撰写自我评价计划——实施自我评价计划——制定并实施改进创新计划——学习循环——申报质量奖